Política de reembolso

Política de Devolución y Garantía
En MartinzIPH, creemos que la confianza se construye con transparencia.
Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía real, atención personalizada y políticas claras que te protegen en todo momento.

7 DÍAS PARA DEVOLUCIÓN (DESISTIMIENTO DE COMPRA)
Si recibís tu producto y te arrepentís de la compra, contás con 7 días corridos desde la recepción para solicitar la devolución.
Esta política aplica únicamente si el producto no fue abierto ni utilizado, y se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado, con su empaque original sellado, accesorios y etiquetas intactas.
El envío corre por cuenta del cliente.
MartinzIPH asume el envío solo si el motivo se debe a un error nuestro, como producto, modelo, color o cantidad incorrectos.
Una vez recibido y verificado el producto, se realiza el reintegro del importe abonado (excluyendo el envío original).

GARANTÍA DE 30 DÍAS POR FALLAS DE FUNCIONAMIENTO
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por fallas de fabricación o funcionamiento.
Si dentro de ese período el producto presenta algún problema técnico no causado por mal uso, podés solicitar revisión y reparación gratuita, o cambio por otro producto igual o de similares características, según disponibilidad.
En estos casos, MartinzIPH cubre el costo del envío y reemplazo dentro del plazo de garantía.
Condiciones:
El producto no debe presentar daños por golpes, humedad o uso indebido.
Debe conservar su número de serie o etiqueta de identificación visible.
Es necesario presentar el comprobante de compra o factura.

GARANTÍA DE 1 AÑO – Cables y Cargadores Originales Apple
Nuestros cargadores y cables originales Apple cuentan con 1 año de garantía oficial, brindándote respaldo y tranquilidad.
Si el producto falla:
* Dentro de los primeros 30 días, el reemplazo es gratuito y el envío corre por cuenta de MartinzIPH.
* Pasados los 30 días y hasta cumplir el año, el reemplazo sigue siendo gratuito, pero el costo del envío corre por cuenta del cliente.

📞 ¿CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O GARANTÍA?
Podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
📧 martinziph1@gmail.com
📱 WhatsApp: ‪+54 9 11 3870 0210‬
💬 Instagram: @martinz.iphone
Nos comprometemos a responder todas las solicitudes en un máximo de 48 horas hábiles, brindando siempre una solución rápida y justa.
-MartinzIPH
Tu compra, respaldada. Tu confianza, garantizada.